Разработка программного обеспечения
Happy Tech Global
CRM-система для управления производством, продажами и доставкой — единое пространство для всех этапов работы бизнеса.
О компании
Кто мы
Happy Tech Global — компания-разработчик программного обеспечения. Мы создаём CRM-систему, которая помогает бизнесу управлять полным циклом операций: от приёма заказа до его производства, продажи и доставки клиенту.
О системе
Как устроена CRM
HappyTech App — интегрированная ERP-система, которая охватывает весь жизненный цикл продукции: от производства до конечного покупателя. Она автоматизирует ключевые процессы бизнеса, снижает издержки и даёт полную прозрачность на каждом этапе — от цеха до кассы.
Менеджер
Аналитический центр для владельцев и управляющих: детальная статистика по продажам, клиентам, товарам и заказам — для решений на основе данных, а не догадок.
- Финансовая аналитика — выручка, прибыль, средний чек, методы оплаты и источники заказов
- Клиентская аналитика — предпочтения, частота покупок, сегменты для маркетинга и лояльности
- ABC-анализ товаров и складских остатков
- Контроль заказов, работы колл-центра и обратной связи клиентов
Цех
Контроль производства — от заготовок и полуфабрикатов до готовой продукции на складе.
- Формирование заготовок и полуфабрикатов
- Автоматическое списание ингредиентов при производстве
- Готовые изделия автоматически зачисляются на склад
- Контроль остатков сырья и своевременное пополнение
Касса
Рабочее место кассира: продажи, заказы и склад под контролем в одном интерфейсе.
- Оформление продажи и бронирование товара
- Мониторинг заказов — статус, дата, способ оформления, тип доставки
- Отчёты по выручке и дневная аналитика продаж
- Складской учёт — списания, накладные, перемещение товара
Курьер
Мобильное приложение для курьеров: актуальный список доставок и их статус в реальном времени.
- Список активных и выполненных доставок
- Отметка статуса по каждому заказу
- Личная статистика по доставкам
Колл-центр
Операторы принимают звонки и оформляют заказы, имея под рукой всю историю клиента.
- Приём звонков и быстрое оформление заказов
- Карточка клиента — контакты и история покупок
- Архив с записями звонков и аналитикой источников заказов
Админ-панель
Центр настройки бизнеса — от каталога товаров до ролей сотрудников на разных точках.
- Управление товарами, категориями и контентом сайта
- Настройка точек продаж, сотрудников и прав доступа
- Учёт рабочего времени и справочники
Как клиенты оформляют заказ
Покупатель выбирает удобный канал — все они синхронизированы с единой системой.
Фирменный сайт
Каталог, персонализация заказа и отслеживание статуса в реальном времени.
Мобильное приложение
Те же возможности в телефоне, плюс программа лояльности и бонусы.
Telegram-бот
Оформление заказа прямо в мессенджере, без установки приложений.